Mark Dixon：AI越普及，人的创造力越显珍贵

Mark Dixon 人工智能（AI）正在以前所未有的速度改变企业的经营方式。从最初关注AI能做什么，到如今思考AI将如何重塑未来，全球的企业正进入一个全新发展阶段。

今年7月，世界人工智能大会将在上海举行。大会以“智能伙伴，共创未来”为主题，折射出AI发展的一个重要趋势：AI正从提升效率的工具，逐渐成为能够与人协同工作的“伙伴”。这也意味着，企业需要重新思考人与技术之间的关系。

很多人认为，AI越强大，人类的重要性就越低。我却恰恰持相反观点：AI能力越强，人类的创造力、判断力和创业精神反而越显珍贵。

过去几十年，我经历了多轮技术革命。从计算机进入办公室，到互联网改变商业模式，每一次技术进步都催生了新的岗位，也淘汰了旧的职业，企业的生产效率不断提升，全新的产业随之诞生。

AI的发展轨迹与之相似，但它带来的变化无论速度还是影响范围，都远超以往。

今天，我们看到的是整个商业世界正在加速演进：一些工作正在被重新定义，新的职业不断出现，越来越多的国家也开始提前布局人才培养和基础设施建设，以迎接AI时代的到来。

企业正站在一个重要的十字路口。未来的竞争，不只是比拼谁拥有更先进的AI，更在于谁能够建立起更适合创新的商业环境，而做到这一点，比任何时候都更需要具有创造力的人才。

AI时代，变化已经从“按年计算”变成“按月计算”

过去60年的商业发展历程中，我亲历了多轮技术变革。计算机进入办公场景后，企业发展的速度开始以前所未有的方式加快。新的岗位不断涌现，一些职业逐渐消失，生产效率持续提升，新的产业也应运而生。

AI的发展轨迹与此颇为相似，只不过它带来的变化，无论速度还是影响范围，都将远超以往。

理解今天正在发生的一切，不妨先回顾一项影响整个科技行业的重要规律。20世纪70年代，英特尔联合创始人戈登·摩尔提出著名的“摩尔定律”，即芯片上的晶体管数量大约每两年翻一番。这一规律深刻影响了过去几十年的科技创新，也让我们看到，技术进步往往不是线性的，而是不断加速演进。

摩尔定律揭示了一个简单却深刻的规律：技术进步并非匀速前进，而是呈现指数级增长。许多看似细微的技术突破，经过不断积累，最终往往会带来整个产业的跨越式变革。

今天，AI正在进一步加速这一进程。企业面对的变化，不再以年计算，而是以月、甚至以周计算。

长期以来，企业积累了海量数据，但真正能够转化为商业价值的信息并不多。大量数据分散在不同系统中，等分析结果出来时，最佳决策时机往往已经过去。AI正在改变这一局面。

借助AI，企业能够更快完成数据分析，将洞察转化为行动，大幅缩短从发现问题到作出决策的时间，让企业逐步从依赖事后分析，转向实时决策。

这一变化已经开始影响各行各业，并正在重新定义企业的决策方式。

我们看到，目前近九成中国企业已将AI应用于实际业务，AI正从概念探索逐步走向企业运营 。从数据分析、产品研发到市场营销，越来越多的业务环节开始依托AI提升效率和决策能力。例如，在广告营销领域，AI能够根据不同用户的行为特征，实时生成更具针对性的创意内容；在医疗健康领域，AI也正越来越多地参与个性化诊疗方案的制定。

AI真正带来的价值，并不仅仅是提升效率。更重要的是，它让企业能够以更快的速度获取洞察、作出决策，并持续适应市场变化。未来，企业之间的竞争，不仅是资源和技术的竞争，更是学习能力和应变能力的竞争。

为什么AI时代，创造力反而更重要？

AI的发展，也在重新定义企业之间的竞争方式。当创造力、判断力和快速适应变化的能力变得越来越重要，企业之间真正拉开差距的，依然是人才。

IWG最新研究显示，37%的企业将办公地点是否便利视为吸引人才最重要的因素，这一比例甚至高于薪酬（35%） 。 这一结果说明，AI时代，企业不仅在争夺人才，更在比拼获取人才的速度。为什么这么说？现在的企业往往没有余裕等待人才搬到自己所在的城市，而是需要能够第一时间与他们建立联系、开展合作。

很多高管都和我说：“遇到优秀的人才，我希望他明天就能开始工作，而不是等他从休斯顿搬到纽约。”

技术让人们可以在任何地方开展工作，但真正推动创新的始终是人。未来，更具竞争力的企业，将是那些能够突破地域限制，更快汇聚优秀人才、激发多元创意的企业。

因此，相比企业身处何地，更重要的是能否与人才建立连接。未来的竞争，不再只是地理位置的竞争，而是谁能够更快连接到最合适的人才，并让他们高效协作。

企业真正需要怎样的发展环境？

AI带来的，并不是一次普通的技术升级，而是企业组织方式、工作模式和管理理念的一次深刻变革。未来，AI将越来越多地参与企业运营，这几乎已成为不可逆转的趋势。但这并不意味着人的价值会被削弱。恰恰相反，随着AI越来越普及，创造力、人际协作和独立思考等能力，将变得更加重要。

企业首先需要改变的，是管理理念。真正鼓励创新的组织，应该允许员工保持好奇心，勇于尝试新工具，也愿意为探索和试错留出空间。只有这样，AI才能真正成为激发创新的工具，而不是简单的效率工具。

未来的工作，不会由AI单独完成，而是人与AI共同协作完成。真正脱颖而出的企业，也不会只是拥有最先进技术的企业，而是那些能够将优秀人才与先进技术结合起来，让两者相互促进、共同创造价值的企业。

AI终将成为所有企业都能使用的能力，而创造力始终是稀缺资源。只有真正稀缺的东西，才是决定企业未来的关键竞争力。

Mark Dixon IWG集团执行主席 观点新媒体专栏作者

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